亲邻科技未成年人个人信息保护规则
版本更新日期：2024年08月15日
版本生效日期：2024年08月15日
深圳市亲邻科技有限公司（下称“亲邻科技”或“我们”）深知保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全和隐私的重要性。在《亲邻开门APP隐私政策》的基础上，我们希望通过《亲邻科技未成年人个人信息保护规则》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称为“监护人”），请在您或您的孩子使用亲邻科技的产品及服务（定义详见《亲邻开门APP隐私政策》，以下统称“我们的产品及服务”）前务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明：
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。
儿童特别说明：
任何儿童参加活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、分享和披露儿童个人信息等活动。本政策为在《亲邻开门APP隐私政策》基础上制定的特别规则，与《亲邻开门APP隐私政策》如有不一致之处，以本政策为准；本政策未载明之处，则参照适用《亲邻开门APP隐私政策》。
在您阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策“七、如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
三、我们如何存储儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、如何管理儿童个人信息
六、本政策的修订
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。您在使用“邀请家人”和“添加长者/未成年人”功能时，可能会主动向我们提供儿童的姓名（或昵称）、人脸照片及监护人房屋信息供物业审核用户使用。在使用“小天才开门”功能时，可能需要主动向我们提供儿童的小天才手表昵称、open Id与家长的亲邻账号进行绑定以实现小天才手表开门功能。
您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息的行为表示您已经同意我们收集和按照本政策的内容使用您孩子的个人信息。
（二）您或您的孩子在使用我们的产品及服务过程中，我们为向您或者您的孩子提供我们的产品及服务（如提供账号注册登录、开门功能等）目的，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
此外，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您或您的孩子的身份，以帮助您或您的孩子减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您或您的孩子在使用App时产生的数据。具体请您查阅《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何使用Cookies和同类技术”部分进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
请您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《亲邻开门APP隐私政策》收集和处理用户的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意：
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
(5) 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
(6) 适用的法律规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。具体请参见《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分。
除了《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全：
1.如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2.我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
（1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
（2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
三、我们如何存储儿童个人信息
（一）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内。
（二）除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内存储儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何保留、存储和保护您的信息”。
四、我们如何保护儿童个人信息
我们非常重视儿童的隐私安全，并指定了专人负责儿童个人信息的保护，采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控。同时，我们会采取加密措施及其他技术手段存储儿童个人信息，确保儿童个人信息安全。如您希望了解更多，请查阅《亲邻开门APP隐私政策》“我们如何保留、存储和保护您的信息”章节，详细了解我们如何采取了哪些措施保护儿童个人信息。
五、如何管理儿童个人信息
（一）为了您或您的孩子在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理您孩子的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在客户端中为您和您的孩子提供了相应的操作设置，您和您的孩子可以按照《亲邻开门APP隐私政策》中的“个人信息主体注销账户”章节指引进行操作。
（二）下列情形下，您或您的孩子可以通过《亲邻开门APP隐私政策》“您的权利”所列的渠道联系我们，要求删除相应的儿童个人信息：
(1) 我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；
(2) 超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；
(3) 您撤回同意的；
(4) 您或您的孩子通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
六、本政策的修订
我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如弹窗提醒、消息推送、邮件通知或官方网站发布公告方式）及时通知您，具体详见《亲邻开门APP隐私政策》“隐私政策的更新”的规定。
七、如何联系我们
如您和您的孩子对本隐私政策有任何疑问、建议或意见的，或您发现您的孩子的个人信息可能被泄露的，您可通过亲邻科技官方客服热线或亲邻应用程序内提供的联系方式联系我们，具体如下：
公司名称：深圳市亲邻科技有限公司
公司地址：深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心T2写字楼1201
经营场所：深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心T2写字楼1201
电子邮件：qiuxueyan@qinlinvip.com
电话：0755-23608113，13902498843
您反馈的信息我们将有专人负责跟进处理。一般情况下，我们将在七个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或前往行业自律协会机构寻求解决方案。